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行業(yè)新聞

課桌椅須盡量避免顧客不愉快體驗

發(fā)布時(shí)間:2021/7/1 瀏覽次數:

     課桌椅廠(chǎng)家開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo),過(guò)硬的出品質(zhì)量是基礎,從已有的實(shí)證看,課桌椅廠(chǎng)家因不愉快的客戶(hù)體驗帶來(lái)的憤怒等負面情緒驅動(dòng)的口碑傳播遠遠超過(guò)滿(mǎn)意帶來(lái)的正面口碑傳播。

    1、課桌椅品牌形象塑造與消費者情感表達契合;
    2、為消費者提供提升形象的素材;
    3、課桌椅為消費者社會(huì )交往提供話(huà)題或互動(dòng)活動(dòng);
    4、提供獎勵驅動(dòng)消費者口碑行為。
   課桌椅廠(chǎng)家應該從產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量下手,盡量避免顧客不愉快體驗,課桌椅讓顧客獲得大于正常期望的價(jià)值,從而激勵消費者進(jìn)行更多的正面口碑傳播。文章來(lái)源課桌椅http://www.lighting-connection.com/。

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